Zwroty towaru

Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów, dlatego umożliwiamy zwrot zakupionych produktów w przypadku, gdy nie spełnią one Państwa oczekiwań lub pojawi się potrzeba ich zwrotu.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, mają Państwo 14 dni od momentu odbioru przesyłki na zgłoszenie odstąpienia od umowy sprzedaży. Po złożeniu oświadczenia, zwracane produkty należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz zwrotu

   Możesz wydrukować gotowy formularz lub skorzystać z poniższego wzoru:

   Zgodnie z prawem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, informuję o odstąpieniu od umowy zakupu.
   
   Numer zamówienia:
   Produkty, które zwracam: (pozostaw puste, jeżeli wszystkie)
   
   Proszę o zwrot środków na metodę płatności użytą podczas składania zamówienia.
   
   (Twoje imię i nazwisko)

2. Spakuj zwracany towar

   • Starannie zabezpiecz produkty, aby nie uległy uszkodzeniu w transporcie.
   • Jeżeli wydrukowałeś formularz, dołącz go do paczki.

3. Wyślij paczkę na adres:

   ADEMI sp. z o. o.
   Kuchary 108
   63-322 Kuchary

4. Alternatywnie — wyślij formularz e-mailem:

   • Jeśli nie drukujesz formularza, wyślij jego wypełnioną treść na adres: kontakt@ademi.com.pl

5. Rozpatrzenie zwrotu i zwrot środków:

   • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru poinformujemy Cię o statusie zwrotu drogą mailową.
   • Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia zwrotu oraz zwracanego towaru.
   • Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jakiej użyto podczas składania zamówienia lub metodą podaną przez klienta w formularzu zwrotu towaru.

W razie pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu z nami.